各種要件

よくある質問 QUESTION

よくある質問

サービス

    • 「サービス」のページをご確認ください。
      ※一部お断りしているものについてはよくある質問「識別依頼できないものはありますか？」をご確認ください。
      • サービス
    • 「日本細菌学会 http://jsbac.org/archive/04-12bsl_level.html」に準じて、ヒトに対する病原性レベルが、バイオセーフティーレベル3以上の微生物等およびHIV、HCV、HBVウイルスに感染している、あるいは感染している疑いのあるサンプルについては解析をお受けできません。
      また、ヒト由来のサンプルの解析は基本的にお断りさせて頂いています。
      その他、弊社作業者の安全性確保が難しいと判断されるサンプルについてはお断りさせていただく場合がございます。
    • まずは、「お問合せ」のページでお見積りの項目から依頼したい内容を選択し送信してください。
      具体的に決まっておらず相談からしたい場合は、お問い合わせの項目にご記入いただき送信してください。
      • お問合せ
    • はい　大学・企業に関わらずご依頼承ります。
    • 外国からサンプルをお送り頂きことは出来ません。ただし、PCR産物などの解析をお受けできる場合がありますので、まずは「お問合せ」のページよりご相談ください。
      • お問合せ
    • サンプル到着から最短1週間～2か月を目安に結果をお伝えします。
      ただし、繁忙期はお時間を要する場合がありますので、お急ぎの方はお見積り・お問合せ時にご相談ください。結果データのみなどで良い場合などは、1週間以内での対応が可能になる場合がございます。

見積もり

    • お待たせして申し訳ございません。お見積り・お問合せが集中している場合、ご連絡に３営業日ほどかかる場合がございます。
      ご入力いただいたメールアドレスに返信をいたしますので、アドレス間違いや迷惑メールに受信されていないかご確認をお願いいたします。
      また、５営業日以上返信がない場合は、お手数ですが[email protected]までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
    • お手数ですが、「お問合せ」のページでお見積りの項目から内容を記入の上送信ください。
      お見積りの段階ではキャンセル料は発生いたしません　契約後にキャンセルをされる場合はキャンセル料を頂く場合がございます。また、解析終了後のキャンセルは承ることができません。
      • お問合せ
    • 基本的に前払いとさせていただきます。契約後期限までに当社指定口座にお振込みください。
      公費払いなどが必要な場合や大量の試料を長期間で解析する場合は別途ご相談承っております。
    • 送付先：〒980-8572
      宮城県仙台市青葉区荒巻字青葉468−1
      東北大学マテリアル・イノベーション・センター 青葉山ガレージ内
      ※送料はご依頼主様がご負担ください
      ※電子入力等により上記郵便番号が使用できない場合は980-0845をご使用ください
    • サンプルにより送付方法が異なりますので、お見積時にご連絡いたします。
    • 土曜・日曜・祝日は休業の為、受付が出来ません

      弊社ではテレワーク体制の為、木曜（祝日を除く）をサンプル受付日としております。可能な限り木曜に配達日指定いただきますようご協力お願いいたします
      （お急ぎ案件の場合や、配達日指定が難しい場合はご相談ください）。
    • ご依頼者主様のご負担でお送りください。
    • サンプルにより量が異なりますので、お見積時にご連絡いたします。

結果

その他